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Términos y Condiciones

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CONDICIONES DE USO Y COMPRA EN GAIACBDWORLD.COM

Estos términos de uso establecen las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.gaiacbdworld.com) y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»). Rogamos que te leas atentamente las presentes Condiciones, nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de cookies antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, consientes quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que si no estás de acuerdo con todas las Condiciones no debes usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato (tal y como éste se define más adelante) o en defecto de este, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.

Si tienes alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Protección de Datos puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o enviando un email a info@gaiacbdworld.com.

nuestros datos

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación GaiaCBD, siendo titular MARC ESCOBAR PALAUDARIAS con DNI 41642007R y domicilio social en CARRER AGUDES No57, 17006, GIRONA (GIRONA), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, inscrita en el Tomo 44705, Folio 29, Hoja B 464022, Inscripción 2.

Tus datos y tus visitas a esta página web

La información o datos personales que nos facilites sobre tí los trataremos como lo tenemos establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de nuestra página web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.

Uso de nuestro sitio web

Al hacer uso de nuestra página web (www.gaiacbdworld.com) y realizar pedidos a través de la misma te comprometes a:

      1.Hacer uso de nuestra página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
      2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
     3.Facilitarnos tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consientes que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto contigo si es necesario.

Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido. Al realizar un pedido a través de nuestra página web declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Como nuevo cliente, puedes buscar y comprar productos en nuestra página web. Para realizar una compra, se te pedirá que nos facilites los detalles de contacto, de dirección de entrega y datos de pago para completar tu pedido. GaiaCBD nunca divulgará ni venderá tus datos a terceros o a organizaciones que creamos que te puedan interesar o beneficiar, a menos que nos indiques lo contrario.

Tu nombre de usuario será tu dirección de correo válida y se te pedirá que proporciones una contraseña de entrada y confirmes tus datos. Tú serás el responsable de todas las acciones realizadas con este nombre de usuario, ya sea por tí como por cualquier otra persona. Es de tu responsabilidad mantener seguros tu nombre de usuario y tu contraseña. No debes revelar ni transferir a nadie tu nombre de usuario ni tu contraseña y nos debes informar inmediatamente si tienes conocimiento de un uso no autorizado de tu nombre de usuario o de tu contraseña.

Como usuario de nuestra página web garantizas, certificas y te comprometes que cualquier información que nos hayas proporcionado en el momento de registrarte como usuario deberá estar actualizada, ser cierta y exacta en todos los aspectos, a la vez que aceptas que es responsabilidad tuya notificarnos para cualquier cambio de dicha información. Puedes comunicarnos por correo electrónico sobre cualquier cambio a info@gaiacbdworld.com.

Disponibilidad del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de nuestra página web están únicamente disponibles para su envío a territorio España (incluidas las islas Baleares y Canarias).

Descripción e Información de nuestros productos

En cada producto viene indicado una recomendación de uso/aplicación. Dicha información es una recomendación facilitada por el fabricante, no responde al trato de ninguna dolencia en concreto ni responde al tratamiento de enfermedad alguna. Cualquier información o recomendación presente en esta web nunca debe sustituir a la opinión de un profesional médico. Ante cualquier duda o consulta sobre una patología o tolerancia a alguna sustancia, consulte con su médico.

GaiaCBD no se hace responsable del mal uso que puedas hacer de nuestros productos y siempre prevalecerá la información indicada en el envase del producto.

Realización de pedidos (solicitudes de compra)

Para realizar un pedido, deberás darte de alta a través de nuestra página web mediante la creación de una cuenta de cliente, en el apartado «Mi Cuenta» o introducir todos los datos requeridos en el procedimiento de compra online. Por ello, deberás proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que te serán requeridos, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), detallado más en profundidad en el Aviso Legal y Política de Privacidad de este sitio web.

Durante el proceso, deberás indicar un nombre de cliente y una contraseña (en el caso de la creación de una cuenta de cliente), comprometiéndote a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicarnos la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.

Finalmente, deberás seguir nuestro procedimiento de compra online. Tras esto, recibirás un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido»). El contrato para la compra de un producto entre tú como cliente y nosotros (el «Contrato») quedará formalizado únicamente cuando te enviemos la «Confirmación de Pedido».

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre gaiacbdworld.com y el cliente en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente.

En un máximo de 24 horas laborables, se enviará un correo electrónico confirmando el estado del pedido al email facilitado por el cliente.

Aceptación de pedidos

Los pedidos realizados son una solicitud de compra que nosotros deberemos aceptar. En el caso de que hayas comprado un producto que no se encuentre en stock, contactaremos contigo y te ofreceremos una alternativa o el reembolso completo; por ello te informamos de que todos los productos expuestos a la venta están sujetos a la disponibilidad de stock. El contrato de venta de los productos no se formalizará hasta la entrega de los productos en la dirección que tú nos proporciones. Nos reservamos el derecho de tratar los productos solicitados como pedidos independientes.

Disponibilidad de productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan productos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarte información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que tú podrás encargar. Si no deseas hacer un pedido de esos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

POLÍTICA DE ENTREGA

Sin perjuicio de lo establecido en el apartado anterior respecto a la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, siempre procuraremos enviar tu pedido al recibirlo. Los pedidos realizados antes de las 18:00 h (GMT) entre lunes y viernes serán enviados el mismo día. Los pedidos realizados después de las 18:00 h (GMT) serán enviados el siguiente día laborable.

Si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de entrega estimado indicado al seleccionar el método de envío y, en todo caso, en el plazo máximo de 10 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Para asegurar la entrega, debemos disponer de una dirección correcta y completa, y cargar gastos de envío por dirección de entrega. Necesitamos disponer de un número de teléfono en el que podamos localizarte durante el día por si el transportista tuviera que contactar contigo.

No obstante, podrían producirse retrasos por razones tales como el acontecimiento de circunstancias imprevistas o la zona de entrega, que se te notificarán mediante email o llamada telefónica en la medida de lo posible. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Ten en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que tú o un tercero indicado por tí adquiera la posesión material de los productos o servicios, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Opciones de entrega

Podemos enviar a tu dirección de entrega deseada con el justificante de compra para asegurar una entrega segura, bajo petición.

Si tienes alguna pregunta relacionada con este tema, por favor ponte en contacto con nosotros a info@gaiacbdworld.com.

Imposibilidad de entrega

Si tras dos intentos de entrega por parte de la empresa de transporte nos resulta imposible efectuar la entrega de tu pedido, tu pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, la empresa de transporte te dejará una notificación explicándote dónde se encuentra tu pedido y cómo hacer para que se te envíe de nuevo. Si no vas a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, rogamos que te ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día lo antes posible.

En caso de que transcurridos 30 días desde que tu pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que deseas desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, te devolveremos todos los pagos recibidos tuyos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 10 días desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato.

Por favor, ten en cuenta que el transporte derivado de la resolución del Contrato puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirte los costes correspondientes.

Precio y pago

El precio de los productos o servicios será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos o servicios que hayas encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se te reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarte ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque te hayamos enviado la Confirmación de Pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por tí como precio incorrecto.

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestros «Costes de envío».

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que hayas seleccionado todos los productos que desea comprar, estos se habrán añadido a tu cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberás seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se te solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de tu pedido. Además, si eres un usuario registrado, dispones de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.

Podrás utilizar como medio de pago tarjetas de crédito o débito aceptadas por la pasarela de pago.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato contigo.

La recogida, almacenamiento y transmisión de información personal a través de la página web se realiza de forma encriptada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL, sistema de encriptación que confiere una total seguridad en la transmisión de datos.

Impuesto sobre el valor añadido (IVA)

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos o servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

Promociones y ofertas aplicables

Las promociones y ofertas disponibles en web no son acumulables. Sólo se podrá utilizar una promoción por cada pedido, excepto la aplicación de vales regalo como método de compra. Véase el detalle de condiciones de nuestra promoción específica a continuación:

         o Promoción envío gratuito. Consulta las condiciones: (https://gaiacbdworl.com/entrega-y-costes-envio)

Compra como invitado

Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar tu pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se te ofrecerá la posibilidad de registrarte como usuario o continuar como usuario no registrado.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho legal a desistir de la compra

Se aceptan devoluciones en caso de rotura del producto durante el transporte o mal estado del producto. En ambos casos se deberá notificar la incidencia en un plazo de 24 horas desde la entrega del pedido enviado un email a pedidos@gaiacbdworld.com y adjuntando fotografías del producto/s deteriorado/s, junto con el número de pedido.

En el caso que la devolución sea aceptada por nuestra parte, nuestra empresa de transportes pasará a recoger el producto/s deteriorado/s.

En un plazo de 24-48 horas el producto será repuesto sin cargo alguno, siempre y cuando la devolución cumpla con las características explicadas y esté aceptada por escrito a través de un mail por nuestra parte a través de cualquier de nuestras direcciones de correo oficiales (@gaiacbdworld.com).

Es importante que sepas las diferentes entidades emisoras de tarjetas de crédito y de débito, así como otros tipos de tarjetas, siguen diferentes procesos y términos, y que operan con diferentes plazos de ejecución. Aunque haremos el reembolso de forma inmediata (siempre que los productos devueltos cumplan las condiciones que figuran en esta página y en nuestra página de Devoluciones y Garantías), el reembolso se hará efectivo en tu tarjeta o en tu cuenta bancaria en el plazo de entre tres días laborables y dos semanas. Te recomendamos que hagas el seguimiento del proceso con la entidad emisora de tu tarjeta.

Si estás contratando como consumidor y usuario, tienes derecho a desistir del presente Contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero indicado por tí, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen tu pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que tú o un tercero indicado por tí, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos a GaiaCBD, a la dirección, CARRER AGUDES No57, Piso 3, Puerta 3, 17006, GIRONA (GIRONA), al teléfono 622553759, escribiéndonos al correo electrónico pedidos@gaiacbdworld.com o a nuestro formulario de contacto, tu decisión de desistir del Contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos por tu parte, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente Contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por tí para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Al devolver productos sobre los cuales se ha aplicado un descuento o una oferta, el descuento o la oferta ya no se aplicará si ya ha caducado. Te recomendamos que utilices correo certificado y que conserves el comprobante de envío, ya que no nos hacemos cargo de los productos perdidos durante el transporte.

Deberás devolvernos o entregarnos directamente los productos en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del Contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los productos antes de que haya concluido dicho plazo. Deberás asumir el coste directo de devolución.

Disposiciones comunes

Tu derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan nuevos y en las mismas condiciones en las que fueron entregados. No se hará ningún reembolso de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberás ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en tu posesión. Por favor, devuelve el producto usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. En todo caso, deberás entregar junto con el producto a devolver el ticket que habrás recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado.

Tras examinar el producto te comunicaremos si tienes derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte únicamente se realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido en cuestión. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que nos comunicaste tu intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que utilizastes para pagar la compra.

Asumirás el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente. Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llamando al teléfono 622553759.

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en los siguientes casos:
i. En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia; o
ii. En caso de fraude o falsedad fraudulenta; o
iii. En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que legalmente se permita, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

     i.Pérdidas de ingresos o ventas:
     ii. Pérdida de negocio;
     iii. Lucro cesante o pérdida de contratos;
     iv. Pérdida de ahorros previstos;
     v. Pérdida de datos; y
     vi. Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran «como cuerpo cierto» y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas legalmente. En este sentido, si contratas como consumidor y usuario, estamos obligados a entregarte artículos que sean conformes con el Contrato, respondiendo frente a tí de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Se entiende que los productos son conformes con el Contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a tus derechos como consumidor y usuario, ni a tu derecho a desistir del Contrato.

Propiedad Intelectual

Reconoces y consientes que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Tú podrás hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que te lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no te impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre tu pedido o datos de Contacto.

Virus, piratería y otros ataques informáticos

No debes realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. No tratarás de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Te comprometes a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejarás inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a tu ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

Links desde nuestra página web

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el cliente y GaiaCBD, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Aquí te dejamos el enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, tú aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

 

Notificaciones

Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 19 anterior y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por tí a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

Cesión de derechos y obligaciones

El Contrato es vinculante tanto para tí como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en tu caso, tú, como consumidor, tienes reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que te hubiésemos podido otorgar.

Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

        i. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
        ii. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
        iii. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
        iv. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte,
públicos o privados.
        v. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
        vi. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
        vii. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

Uso aceptable de nuestro servicio en INTERNET

Tú te haces responsable de todas las comunicaciones enviadas a través de este sitio web, o dirigidas a él, y aceptas el uso de este sitio web sólo para propósitos privados, adecuados y lícitos. No deberás llevar a cabo ninguna acción u omisión ni deberás instigar ninguna acción u omisión que:

       o Dañe, demore, interrumpa o impida el uso de este sitio web o de su software;

       o Provoque que cualquier tipo de material ilegal, ofensivo o difamatorio aparezca en este sitio web o se asocie al mismo;

       o Viole el copyright, la marca registrada, la privacidad, la confianza o los derechos de terceros; o que cause molestias a GaiaCBD. o fundadores, a sus empleados, trabajadores, agentes, software y otros proveedores o terceros (incluidos, sin limitación, la creación o expansión de virus informáticos, cartas en cadena, comunicaciones no solicitadas y «spam»).

En el caso de que no cumplas con alguna de estas condiciones, deberás indemnizar y mantener indemne oportunamente a GaiaCBD, a sus empresas matrices, subsidiarias y asociadas, a sus fundadores, a sus empleados, a sus trabajadores, a sus agentes, a sus asesores profesionales, a sus proveedores y a sus afiliados contra todos los daños, pérdidas, demandas, costes, cargos, sentencias, órdenes, resoluciones y otros daños ocasionados o amenazantes como resultado de un incumplimiento de estas condiciones.

Los pedidos son para uso personal y no comercial por parte de nuestro cliente. Está estrictamente prohibida la reventa de cualquier producto de GaiaCBD sin el expreso consentimiento por escrito de GaiaCBD. No se aceptarán los pedidos múltiples de productos de GaiaCBD que se consideren cantidades comerciales. Ten en cuenta que quizá se tengan que pagar impuestos de importación locales al recibir pedidos internacionales. En Plazos de Entrega y Costes de Envío encontrarás la lista de países a los que actualmente enviamos.

Todos los contratos se llevan a cabo en español y al firmar el contrato ambas partes se comprometen a someterse a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona, de acuerdo con la ley española.

Renuncia

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por tu parte de alguna de las obligaciones asumidas por tí en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni te exonerará a tí de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surgirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se te comunique por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

Nulidad parcial

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

Acuerdo completo

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre tú y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre tú y nosotros verbalmente o por escrito.

Tú y nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni tú ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

Derecho a modificar estas condiciones

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

Tú estarás sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que uses la presente página web o efectúes cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubieras hecho previamente.

Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si tú estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.

Comentarios y sugerencias

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidas. Te rogamos que nos envíes tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puedes solicitarlas llamando al teléfono 622553759 o a través de nuestro formulario de contacto.

ANEXO: Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato)

A la atención de GaiaCBD

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Pedido numero:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha: